Главный вопрос, который звучал со сцены и из зала: «Что делать предпринимателю на Кавказе завтра утром? Где взять деньги, время и голову, чтобы не провалиться?»
Ответы дали три эксперта:
- Иван Третьяков (Сбер, Управляющий директор по AI-трансформации дивизиона «Малый и Микро Бизнес») — про искусственный интеллект, который уже бесплатен.
- Замира Дагиева (руководитель коммуникационного агентства iDA PR) — про цифровой брендинг на Кавказе и кейс экономии 1200% на привлечении клиента.
- Дмитрий Кугно (СберПраво) — про бесплатного юриста в кармане и корпоративный ИИ без риска утечки данных.
Иван Третьяков: «Начните с личного «вау»
Иван начал с провокации: 80% предпринимателей слышали про ИИ, но только 20% реально используют его для денег. Остальные считают колонку «Алису» искусственным интеллектом. Это не так.
Главный совет: не пытайтесь внедрять ИИ во всей компании сразу. Начните с себя.
«Найдите своё личное «вау». Я начал с того, что попросил ChatGPT рассчитать меню для дня рождения дочери — 40 минут рутины превратились в 2 минуты. И я стал лучшим мужем и отцом. А потом перенёс этот опыт в бизнес».
Иван подчеркнул: ИИ — это не замена головы, а молоток. Инструмент. И работать с ним нужно так же, как с сотрудником: ставить задачу, уточнять, доводить до ума. И главное правило — «доверяй, но проверяй».
Что Сбер даёт бизнесу уже сейчас?
- GigaChat Ultra — бесплатно, авторизация по телефону. Полностью русскоязычная модель уровня ChatGPT-4.
- Микроассистент внутри СберБизнеса — анализирует ваши данные и даёт рекомендации по возвращаемости клиентов, маркетингу, экономике.
- В ближайшее время — доступные решения для малого бизнеса по автоматизации рутины (коммерческие предложения, протоколы встреч, анализ почты).
«Отрицать ИИ сегодня — как отрицать электричество. Можно, но зачем?»
Замира Дагиева: «Сарафанное радио работает, но с цифрой оно в 2 раза сильнее»
Замира сразу обозначила специфику Кавказа: «Маркетинг здесь отличается от остальной России. Культурный код решает всё». Но это не отменяет цифру — она её усиливает.
Главный тезис: бизнес существует не там, где офис, а там, где о нём говорят.
Замира привела показательный кейс строительной компании, которая занималась энергосберегающими домами.
Было:
- Стоимость привлечения клиента — 1 200 ₽
- Конверсия — 1,8%
- Время ответа менеджера — до 1 часа
Что сделали:
- Скорректировали позиционирование (не «строим всё подряд», а «энергосберегающие дома»)
- Поставили скорость ответа — до 5–7 минут
- Настроили аналитику: откуда приходит клиент, где теряется
Стало:
- Стоимость привлечения — 78 ₽ (экономия в 15 раз!)
- Конверсия выросла почти в 2 раза
- Бюджет не увеличивали — просто перестали терять клиентов
«Автоматизация — это не про удобство. Это про деньги, которые вы не теряете».
Совет для старта: даже простые онлайн-таблицы (Google Sheets, Яндекс.Таблицы) лучше, чем школьные тетрадки. Цифровизация процессов — первый шаг. А для Кавказа работают: Telegram, WhatsApp, сайты, статусы, группы по интересам. Искусственный интеллект Замира использует для аналитики рынка и мониторинга состояния бизнеса.
Дмитрий Кугно: «У вас уже есть бесплатный юрист. Просто вы не знаете»
Дмитрий сделал, пожалуй, самое громкое заявление дня: каждый предприниматель — клиент Сбера — уже имеет бесплатную юридическую помощь. Безлимитно. Круглосуточно.
Сервис называется «Юрист для бизнеса». Что входит бесплатно:
| Услуга | Что это |
|---|---|
| Устные консультации | Любые правовые вопросы бизнеса. Безлимитно. |
| Письменные заключения | Серьёзные вопросы — с бумажкой. Безлимитно. |
| Проверка договоров | До 10 страниц. Бесплатно. |
| Звонок от вашего имени | Юрист сам позвонит контрагенту. |
| Личные вопросы владельцев | Вплоть до «что делать с дырявыми джинсами». |
Номер телефона, который стоит сохранить:
8 800 350 25 06
«Среднее время ответа — 15–17 секунд. Живые люди, не боты. 24/7, без выходных».
Реальный кейс:
Клиент Сбера участвовал в закупке, произошёл технический сбой, заявка ушла с минусом. Клиента признали победителем, и он должен был заплатить 99 000 ₽ за право подписать контракт. Один звонок юристу — и проблема решена. Никаких денег.
Почему бесплатно?
«Сбер заинтересован в том, чтобы предприниматели росли и масштабировались. Здоровый бизнес — это хорошие обороты по счетам. Это не благотворительность, это прямая выгода банка».
Что нового от Сбера:
Дмитрий анонсировал «Корпоративный юридический ИИ» — защищённый контур для работы с искусственным интеллектом, где:
Маскируются персональные данные и коммерческая тайна
Нет риска утечек (штрафы до 500 млн ₽)
Компания может использовать любые модели (GigaChat, ChatGPT и др.) внутри своего контура
В финале модератор задала спикерам «блиц»: «У предпринимателя мало денег. Куда вложить в первую очередь?»
- Иван Третьяков: «В цифровизацию учёта. Чтобы появились данные, с которыми можно работать. ИИ — это надстройка над процессами, а не волшебная таблетка».
- Замира Дагиева: «В цифровку своего бизнеса. Хотя бы таблички. Чтобы понимать, куда уходят деньги и что приносит результат».
- Дмитрий Кугно: «В маркетинг, если нужны продажи здесь и сейчас. Или в себя — если нет понимания, куда двигаться».
Мнение «ОПОРЫ РОССИИ»
Этери Хохоева, подводя итог, сказала: «Сегодня мы услышали главное: цифровые инструменты — это не страшно, не дорого и не про замену человека. Это про рост эффективности. «ОПОРА РОССИИ» объединяет 400 000 предпринимателей по всей стране, и наша задача — чтобы каждый из них знал: бесплатная юридическая помощь уже есть, ИИ доступен по телефону, а правильный брендинг работает даже на Кавказе. Вступайте в «ОПОРУ», мы поможем разобраться».
Благодарим спикеров за откровенность, зал — за вопросы, а Сбер и iDA PR — за практические инструменты.
Северо-Осетинское региональное отделение «ОПОРЫ РОССИИ» реализует проект «Мягкая сила» (при поддержке Фонда президентских грантов) по развитию социального предпринимательства. Консультации по грантам и цифровизации — через реготделение.